サポート情報

お知らせ

よくあるご質問

  • みらいスクールプラットフォーム「学校管理システム」のログインIDやパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

    次のメールアドレスまでご連絡ください。当社の担当部署より折り返しご連絡いたします。

    デジタル教科書販売部
    digital@kyoiku-shuppan.co.jp

  • DVD版のデジタル教科書を使用しています。このたび学校の端末がiPad/Chromebookに変わりますが、継続して使用するにはどうしたらよいですか。

    iPadやChromebookでデジタル教科書を使用するには、次の2通りの方法がございます。

    ア.DVD版のデジタル教科書を学校/自治体の専用サーバーにインストールし、サーバー配信でご利用いただく。
    サーバーはWebサーバーである必要があります。ファイルサーバーやGoogleドライブ・One Driveのようなクラウドストレージでは配信することはできません。
    ※クラウドストレージ:インターネット上にある、データを保存できる場所のこと。

    イ.クラウド配信版(みらいスクール配信)に切り替えてご利用いただく。
    クラウド配信版(みらいスクール配信)への切り替えをご希望の場合は、こちらからお問い合わせください。当社の担当部署より折り返しご連絡いたします。

  • デジタル教科書の年次更新(アップデート)の作業は必要ですか。

    クラウド配信版(みらいスクール配信)またはEduMall Lite、EduMallをご利用の場合、作業は不要です。自動で最新版に更新されます。
    DVD版(スタンドアロン、サーバー配信)をご利用の場合、年次更新用の更新データを適用していただく作業が必要です。アップデートがある場合は、こちらでお知らせしております。
    ※スタンドアロン:端末にインストールして使うこと

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お問い合わせの前に

デジタル教科書・教材の設定・利用に関するよくあるご質問を下記にて掲載しております。お問い合わせの前にご覧ください。

令和4年度文部科学省「学習者デジタル教科書実証事業」に関するお問い合わせ

本事業に関するお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
なお、お問い合わせの内容によっては、対応にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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なお、お問い合わせ内容によっては、ご対応にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。